Datenschutzerklärung
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir in unserem Online-Shop unter https://shop.roios.eu verarbeiten, wozu und auf welcher Rechtsgrundlage. Es gelten die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das österreichische Datenschutzgesetz (DSG).
1. Verantwortlicher
ROIOS e.U., Inhaber Ing. Karl Heinz Rohrleitner
Auf der Weide 16, 8605 Kapfenberg, Österreich
E-Mail: datenschutz@roios.eu
Telefon: +43 (3862) 30 555-99
Für allgemeine Anfragen zum Shop erreichen Sie uns unter shop@roios.eu.
2. Betrieb des Shops (Server und Protokolle)
Der Shop läuft auf einem Server, den wir bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gemietet haben und selbst betreiben. IONOS ist unser Auftragsverarbeiter.
Beim Aufruf einer Seite verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Daten brauchen wir, um die Seite auszuliefern, Fehler zu beheben und Angriffe abzuwehren. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Alle Seiten werden verschlüsselt übertragen (HTTPS).
3. Bestellung und Kundenkonto
Für Ihre Bestellung verarbeiten wir die Daten, die Sie im Bestellvorgang angeben: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, freiwillig Ihre Telefonnummer und Firmendaten, dazu die bestellten Artikel und die gewählte Zahlungs- und Versandart. Wir verwenden diese Daten, um den Vertrag abzuschließen und zu erfüllen, Ihnen Bestätigungen zu schicken und Gewährleistungsfälle abzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Sie können ohne Kundenkonto bestellen. Legen Sie ein Kundenkonto an, speichern wir Ihre Daten, damit Sie Ihre Bestellungen einsehen und bei der nächsten Bestellung nicht neu eingeben müssen. Das Kundenkonto können Sie jederzeit löschen lassen.
Bestellungen werden in unserer Warenwirtschaft und unserem Kundenverwaltungssystem weiterbearbeitet. Beide Systeme betreiben wir selbst auf eigenen Servern.
Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir sieben Jahre auf, wie es das Unternehmens- und Steuerrecht verlangt (§ 132 BAO, § 212 UGB; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
4. Zahlung
Vorkasse: Bei Zahlung per Überweisung erhalten wir von unserer Bank die Daten der Überweisung (Name, Konto, Betrag, Verwendungszweck) und ordnen sie Ihrer Bestellung zu.
PayPal und Kreditkarte: Zahlen Sie mit PayPal oder mit Kreditkarte, wickelt die Zahlung die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, ab. Dafür übermitteln wir Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellbetrag und Bestellnummer an PayPal. Ihre Kartendaten oder Ihr PayPal-Passwort erhalten wir nicht. PayPal verarbeitet die Daten auch in eigener Verantwortung; Näheres in der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/at/legalhub/privacy-full.
Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
5. Weitergabe an Versanddienstleister und Lieferanten
Zur Zustellung Ihrer Bestellung geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferadresse an das beauftragte Versandunternehmen weiter. Wir arbeiten mit GLS, DPD und der Österreichischen Post; große oder schwere Waren liefert eine Spedition.
Einige Artikel versenden unsere Lieferanten direkt an Sie (Direktversand). In diesem Fall geben wir Name, Lieferadresse und die bestellten Artikel an den jeweiligen Lieferanten weiter, der die Ware über sein eigenes Versandunternehmen oder eine Spedition zustellt.
Haben Sie eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angegeben, übermitteln wir auch diese, damit Sie über den Liefertermin informiert und bei Rückfragen zur Zustellung erreicht werden können. Bei Paketen ist die Telefonnummer freiwillig. Bei Lieferungen per Spedition brauchen wir sie für die Terminvereinbarung; fehlt sie, kann sich die Lieferung verzögern.
Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden nur für die Zustellung verwendet.
6. Kontakt per Formular, E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Geht es um eine Bestellung oder einen Kauf, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Anfragen ohne Bezug zu einem Vertrag löschen wir, wenn sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht.
7. Schutz vor Spam (Google reCAPTCHA)
Das Kontaktformular und das Formular für Fragen zu einem Artikel schützen wir mit Google reCAPTCHA, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. reCAPTCHA prüft, ob eine Eingabe von einem Menschen stammt, und verarbeitet dazu unter anderem Ihre IP-Adresse und Angaben zu Browser und Nutzung. Dabei können Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
reCAPTCHA wird nur geladen, wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Zustimmung können Sie uns per E-Mail oder Telefon erreichen. Näheres: https://policies.google.com/privacy.
8. Cookies und Einwilligungen
Der Shop setzt Cookies, die für den Betrieb notwendig sind, etwa für den Warenkorb, die Anmeldung im Kundenkonto und die Sitzung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Für diese Cookies brauchen wir keine Zustimmung.
Alle anderen Dienste (reCAPTCHA, eingebettete Videos von YouTube oder Vimeo) laden wir erst, wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen. Ihre Auswahl wird in Ihrem Browser gespeichert. Sie können sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Shop ändern oder widerrufen; der Widerruf gilt für die Zukunft.
9. Shop-Statistik und Bestellbenachrichtigung
Für interne Statistiken (zum Beispiel Besuche, Umsätze und nicht gefundene Seiten) und um uns über neue Bestellungen zu benachrichtigen, nutzen wir die Erweiterung dashbar der WebStollen GmbH, Deutschland. Die Statistik wird aus den Daten unseres Shops erstellt; für die Benachrichtigung über neue Bestellungen wird eine Mitteilung über Server der WebStollen GmbH an unsere Mitarbeiter gesendet. Ein Tracking-Cookie wird dafür nicht gesetzt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Auswertung und zügigen Bearbeitung von Bestellungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir sieben Jahre auf, bei laufenden Gewährleistungs- oder Rechtsstreitigkeiten bis zu deren Abschluss. Daten eines Kundenkontos löschen wir auf Ihren Wunsch, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
11. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Einer Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses können Sie widersprechen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an datenschutz@roios.eu.
Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist das die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at.
12. Keine automatisierte Entscheidung
Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen, und erstellen keine Profile.
Stand: Oktober 2026