§ 1 Geltungsbereich, Begriffe
(1) ROIOS e.U., Inhaber Ing. Karl Heinz Rohrleitner, Auf der Weide 16, 8605 Kapfenberg, Österreich, eingetragen im Firmenbuch des Landesgerichts Leoben unter FN 591427 x, UID ATU57579855 (im Folgenden „wir“ oder „ROIOS“), betreibt unter https://shop.roios.eu einen Online-Shop für Waren.
(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
(3) „Verbraucher“ ist, wer ein Rechtsgeschäft nicht im Rahmen seines Unternehmens abschließt (§ 1 KSchG). „Unternehmer“ ist, wer ein Rechtsgeschäft im Rahmen seines Unternehmens abschließt. Bestimmungen, die nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind als solche gekennzeichnet.
§ 2 Vertragsabschluss, Speicherung des Vertragstextes
(1) Die Darstellung der Waren im Online-Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.
(2) Die Bestellung läuft in folgenden Schritten ab: Auswahl der Ware und Klick auf „In den Warenkorb“; Prüfen des Warenkorbs; Eingabe bzw. Prüfung der Rechnungs- und Lieferadresse; Auswahl der Versand- und Zahlungsart; Prüfung aller Angaben in der Bestellübersicht und Bestätigung der AGB und der Widerrufsbelehrung; Abschluss durch Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“. Mit diesem Klick geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab. Bei Zahlung mit PayPal (auch PayPal-Expresskauf) werden Sie dazu zu PayPal weitergeleitet und kehren danach in den Shop zurück.
(3) Bis zum Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ können Sie Ihre Angaben jederzeit über die Schaltflächen „Zurück“ bzw. „Ändern“ korrigieren oder den Bestellvorgang durch Schließen des Browserfensters abbrechen.
(4) Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme Ihres Angebots. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden, spätestens jedoch mit Abschluss des Zahlungsvorgangs bei Zahlung über PayPal. Können wir eine Bestellung nicht annehmen, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
(5) Vertragspartner ist ROIOS e.U. (Anschrift siehe § 1).
(6) Wir speichern den Vertragstext. Sie erhalten die Bestelldaten, diese AGB und die Widerrufsbelehrung per E-Mail. Registrierte Kunden können ihre Bestellungen zusätzlich im Kundenkonto einsehen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse richtig ist und unsere E-Mails nicht von einem Spam-Filter zurückgehalten werden.
§ 3 Waren, Beschaffenheit
(1) Die wesentlichen Eigenschaften der Waren ergeben sich aus der jeweiligen Artikelbeschreibung.
(2) Weicht eine Ware von der üblichen Beschaffenheit ab (z. B. B-Ware, Ausstellungsstück, gebrauchte Ware), weisen wir in der Artikelbeschreibung ausdrücklich darauf hin. Ein Verbraucher muss einer solchen Abweichung vor der Bestellung gesondert und ausdrücklich zustimmen.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern der Artikel nicht als versandkostenfrei gekennzeichnet ist. Sie sind auf der Seite „Versand & Lieferung“, in der Artikelbeschreibung und vor Abschluss der Bestellung in der Bestellübersicht ausgewiesen.
§ 5 Zahlung
(1) Wir bieten folgende Zahlungsarten an: Vorkasse per Banküberweisung, PayPal und Kreditkarte über PayPal. Welche Zahlungsarten für Ihre Bestellung zur Verfügung stehen, sehen Sie im Bestellvorgang.
(2) Bei Vorkasse erhalten Sie unsere Bankverbindung mit der Auftragsbestätigung. Der Kaufpreis ist binnen 7 Tagen nach Vertragsabschluss zu überweisen. Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, können wir nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten.
(3) Bei Zahlung über PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen von PayPal; die Zahlung wird mit Abschluss der Bestellung ausgelöst.
§ 6 Lieferung
(1) Wir liefern nach Österreich und Deutschland.
(2) Angegebene Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben. Viele Waren versenden unsere Lieferanten direkt an Sie; deren Lagerstand ist uns nicht immer tagesaktuell bekannt. Ergibt sich nach Ihrer Bestellung eine längere Lieferzeit, teilen wir Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin umgehend mit. Ist nichts anderes vereinbart, liefern wir spätestens 30 Tage nach Vertragsabschluss (§ 7c KSchG). Bei Vorkasse beginnt die Lieferzeit mit dem Eingang der Zahlung.
(3) Wir versenden mit GLS, DPD oder der Österreichischen Post. Großes oder schweres Sperrgut (z. B. Wärmepumpen) liefern wir per Spedition frei Bordsteinkante; der Liefertermin wird telefonisch vereinbart. Einige Waren versenden unsere Lieferanten direkt an Sie.
(3a) Damit Zustellung und Terminvereinbarung möglich sind, geben wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und – soweit angegeben – Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse an das jeweilige Versandunternehmen, die Spedition bzw. den direkt versendenden Lieferanten weiter. Bei Speditionslieferungen ist eine Telefonnummer erforderlich; fehlt sie, kann sich die Lieferung verzögern. Näheres finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
(4) Teillieferungen sind möglich, wenn sie Ihnen zumutbar sind. Dadurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
(5) Ist eine bestellte Ware nicht oder nicht in angemessener Zeit lieferbar, informieren wir Sie unverzüglich. Sie können dann vom Vertrag zurücktreten oder auf die Lieferung warten; auch wir können in diesem Fall zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir umgehend.
(6) Liefern wir nicht innerhalb der vereinbarten oder der in Absatz 2 genannten Frist, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren Ablauf vom Vertrag zurücktreten.
§ 7 Gefahrübergang
(1) Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr für Verlust oder Beschädigung der Ware erst über, wenn die Ware an Sie oder einen von Ihnen bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist, abgeliefert wird (§ 7b KSchG).
(2) Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Versandunternehmen über.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 9 Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten, das Muster-Widerrufsformular und die Möglichkeit, den Widerruf über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Shop zu erklären, finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
§ 10 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
(2) Bei gebrauchten Waren kann die Gewährleistungsfrist gegenüber Verbrauchern auf ein Jahr verkürzt werden, wenn dies im Einzelfall vor der Bestellung gesondert und ausdrücklich vereinbart wurde. Ohne eine solche Vereinbarung gilt die gesetzliche Frist.
(3) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Übergabe. Unternehmer müssen die Ware unverzüglich nach Erhalt prüfen und Mängel binnen angemessener Frist rügen (§§ 377 f. UGB).
(4) Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt auf Vollständigkeit und sichtbare Transportschäden und melden Sie Beanstandungen möglichst rasch dem Zusteller und uns. Für Verbraucher hat ein Unterlassen keine Auswirkung auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte; es hilft uns aber, Ansprüche gegenüber dem Versandunternehmen geltend zu machen.
(5) Eine Herstellergarantie, falls vorhanden, gilt zusätzlich zur Gewährleistung und schränkt diese nicht ein.
§ 11 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.
(2) Für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden haften wir gegenüber Verbrauchern nicht, ausgenommen an Sachen, die wir zur Bearbeitung übernommen haben. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 12 Kundendienst
Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie uns per E-Mail an shop@roios.eu oder telefonisch werktags von 10:00 bis 16:00 Uhr unter +43 (3862) 30 555-55.
§ 13 Vertragssprache
Vertragssprache ist Deutsch.
§ 14 Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Streitbeilegung
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den die zwingenden Bestimmungen des Staates gewähren, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand das für 8605 Kapfenberg sachlich zuständige Gericht.
(3) Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Problemen wenden Sie sich bitte direkt an uns (§ 12) – wir finden in aller Regel eine Lösung.
Stand: Oktober 2026
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)
A. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden, oder
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, oder
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, oder
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie einen Vertrag zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg geschlossen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ROIOS e.U., Inhaber Ing. Karl Heinz Rohrleitner, Auf der Weide 16, 8605 Kapfenberg, Österreich, Telefonnummer: +43 (3862) 30 555-55, E-Mail-Adresse: shop@roios.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht ein Widerrufsrecht, soweit nichts anderes vereinbart ist, nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Danach ist ein Widerrufsrecht auch bei Verträgen ausgeschlossen, die den Verkauf von Tickets für termingebundene Freizeitveranstaltungen zum Gegenstand haben.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
ROIOS e.U.
Inhaber Ing. Karl Heinz Rohrleitner
Auf der Weide 16
8605 Kapfenberg
Österreich
Telefonnummer: +43 (3862) 30 555-55
Fax: +43 (3862) 30 555-90
E-Mail-Adresse: shop@roios.eu
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen